Tidigare idag på den 39:e årsstämman (årsstämma) från Reliance Industries Ltd, gjorde Mukesh Ambani några officiella tillkännagivanden om Jio som bokstavligen har skakat om den indiska telekomindustrin genom att skicka chockvågor – tack vare de olika alternativen och prissättningen. Även om det inte finns 100 % klarhet i allt, vet vi de flesta saker som Reliance Jio tjänsten kommer att ge oss. För att göra det enkelt för dig har vi delat upp dem i nyckel Vanliga frågor baserat på informationen som vi har hållit koll på inklusive de officiella tillkännagivandena som gjordes vid evenemanget tidigare idag.
Reliance Jio Vanliga frågor –
Kommer Jio SIM-kortet att vara tillgängligt för alla utan någon länk till specifika OEM/telefoner? Om så är fallet, när –
Från och med den 5 september 2016 kommer Jio att göras tillgänglig för alla oavsett vilken telefon de äger. Men för att aktivera tjänsterna på SIM-kortet är det absolut nödvändigt att man har en VoLTE-aktiverad telefon för att kunna ringa och en 4G-stödd telefon för att kunna använda mobildata.
Jag har bara 4G-stöd men ingen VoLTE på min telefon. Betyder det att jag inte kan ringa?
Ladda ner JioJoin-appen så kan du ringa röstsamtal via appen. Detta är en lösning för telefoner som inte har VoLTE. Men att ha 4G-stöd kommer att vara grundförutsättningen.
Är detta en kommersiell lansering eller pågår förhandsgranskningen fortfarande?
Jios kommersiella lansering kommer att ske den 1 januari 2017 när prenumeranter kan utnyttja de listade planerna. Det är förhandsgranskningsstadiet fram till 31 december 2016 under vilket användare kan använda obegränsade Jio-tjänster utan kostnad.
Kommer jag behöva generera en kod för att få Jio SIM-kortet redan nu?
NEJ, inte längre då Jio VÄLKOMSTERBJUDANDET börjar den 5 september. Vi har till och med frågat i några butiker redan och de bekräftade att det inte behövs någon kod. Det är dock en enorm brådska för SIM-kort och många butiker har startat ett tokensystem för att utfärda SIM-kortet.
Kommer befintliga användares obegränsade data- och appprenumeration att förlängas till den 31 december?
JA, om du är en befintlig Jio Preview Offer-kund kommer du automatiskt att migreras till det kostnadsfria välkomsterbjudandet den 5 september 2016. Därför kommer du att fortsätta att njuta av obegränsade tjänster och tillgång till Jio premiumappar fram till den 31 december 2016.
Är data UNLIMITED i välkomsterbjudandet?
Faktiskt inte. Endast 4 GB per dag kommer att vara tillgänglig vid äkta 4G-hastigheter, varefter den skulle gasa till 128 kbps
Kommer det att finnas några roamingavgifter på Jio?
Nej, det kommer inga roamingavgifter på Jio SIM. All INDIA roaming är GRATIS
Vilka är avgifterna för samtal och SMS?
För vissa planer finns det en SMS-gräns men för andra är det praktiskt taget gratis. Röstsamtal är alltid gratis för alla planer och det tillkommer ingen avgift för röst eller data som används för att ringa 4G-röstsamtal. men att ringa kommer att använda din 4G-data. Se illustrationen nedan för planerna
Notera: Förbetalda paket med valörer Rs. 19, Rs. 129 och Rs. 299 kan inte användas som en första laddning av nya prenumeranter.
Vad händer om jag tar slut på min användning? Finns det några tilläggspaket?
Ja, det finns, som anges nedan (för förbetalda användare):
Vad är gratis Wi-Fi-data i alla Jio-planer?
Jio Wi-Fi-datafördelar i planerna hänvisar till Wi-Fi-data som används på RJILs offentliga Wi-Fi-hotspots. Detta är en platsbaserad datafördel som vi tror inte är värd i praktisk användning och är mer av en marknadsföringsstrategi. Jios kundnummer kommer att länkas när WiFi-hotspot används för att spåra och bestämma deras dataanvändning. Efter att ha förbrukat gratis Wi-Fi-data kommer ytterligare Wi-Fi-data att debiteras kl Rs. 50/GB och detta är något som Reliance använder som ett marknadsföringsstunt för att popularisera Jio bland massorna.
Kommer MNP att stödjas? I så fall börjar när?
Mobilnummerportabilitet aka MNP kommer att stödjas av Jio men först efter att den kommersiella lanseringen sker 2017. Det kommer att vara samma standardprocedur som följs för/av alla andra tjänsteleverantörer för tillfället.
Vilken typ av hastigheter kan förväntas på Jio-nätverket?
Jio säger officiellt att de kan gå upp till så mycket som 135 Mbps men detta beror helt på din plats, användardensitet och hur mycket Jio kommer att skala sig själva. I vår användning fram till nu har vi sett hastigheter skjuta upp till 90 Mbps och även gå ner ibland till så låga som 1 Mbps. Därför är det inte säkert vilka hastigheter du skulle få när du var.
Vilken typ av nätverk behövs för Jio?
4G är grundnivån. Jio uppger officiellt att de också är redo för de kommande två generationerna (5G & 6G), vilket är goda nyheter.
Var kan jag skaffa mig ett Jio SIM?
Klicka här för att veta om en Reliance Digital-butik eller Digital Xpress Mini nära dig för att få ett Jio SIM. Se till att ha med dig 2 foton i passstorlek och giltigt ID-bevis (helst Aadhaar-kort)
Det fanns någon slags WiFi Hotspot-enhet från Jio. Är det fortfarande på?
Ja, Jio har också lanserat en JioFi MiFi 4G-router som fungerar som en bärbar Wi-Fi-hotspot och ger sömlös anslutning till 2G/3G-enheter. JioFi är nu prissatt till 1 999 INR jämfört med 2 899 INR tidigare.
Vad sägs om LYF-telefoner med förhandsvisningserbjudande?
Det finns några ord som svävar om att det kan bli förlängningar av erbjudandet för tidiga användare, men vi kommer att vänta och se. Många LYF-användare får redan meddelanden om att börja laddas eftersom förhandsvisningserbjudandet skulle sluta på ett angivet datum enligt deras aktiveringsdatum. LYF-telefoner är nu tillgängliga för så lite som Rs. 2 999 och deras funktionsrika enheter kostar mellan 3 999 - 5 999 INR.
Finns det några andra specialerbjudanden förutom gratissamtal?
- Prenumeration på alla Jio-appar kommer att vara GRATIS under perioden för förhandsvisning/välkomsterbjudande
- Vid kommersiell lansering finns det vissa gratis GB-erbjudanden för vissa planer som en del av Jio Hotspots
- Inga prisstegringar eller förändringar under nationella helgdagar och festivaler
- Studenterbjudande – Alla studenter med ett giltigt student-ID-kort får 25 % ytterligare 4G Wi-Fi-dataförmåner på taxeplanerna
Hur lång tid tar det att aktivera JIO SIM?
Jio har redan börjat skicka SMS till pågående aktivering om att de har fått ett överväldigande svar och en försening bör förväntas i aktiveringarna. Det som brukade ta en dag eller två för några veckor sedan tar nu allt från 5-15 dagar. Efter kommersiell lansering har Jio meddelat att aktiveringar kommer att ske bokstavligen på några minuter med e-verifiering stöd kopplat till Aadhaar-kortet och CAF, vilket är goda nyheter.
Vad och hur är nätverkstäckningen i Indien?
Jio påstår sig ha fångat täckning i alla större städer (18 000) och städer som nu har nått upp till 70-80 % och snabbt bör täcka mer under de kommande månaderna. Jio uppgav att de också riktar in sig på 2 lakh-byar för att ge täckning.
Planerna nämner obegränsad data under natten. Finns det några särskilda villkor för detta?
Alla nedladdningar kommer att vara gratis under natten, dvs mellan 02:00 – 05:00
Är Jio-apparna bra?
De flesta av dem är bra. Vi älskar JioBeats, JioPlay och JioDemand som erbjuder massor av senaste innehåll som man kan använda. Andra Jio-appar inkluderar JioJoin, JioDrive, JioMoney, JioSecurity, JioMags, JioXpressNews, JioChat som alla lätt kan nås med MyJio-applikationen.
Skulle det finnas några alternativ för internet hemma?
Ja, detta är en av Jios stora planer för framtiden där de siktar på att tillhandahålla hastigheter på 1 Gbps med lanseringen av sina tjänster för fiber till hemmet (FTTH). Detta kommer initialt att vara tillgängligt för toppstäder och företagstjänster.
Hur är kundvården för Jio?
Det har varit bra hittills men väntetiderna har börjat öka gradvis vilket var uppenbart. Man måste se hur Jio skalar upp detta. Det tillkännages också att Jios Platinum-kunder kommer att få videointeragera med kundtjänst som skulle ge en förbättrad upplevelse och snabbare problemlösningar.
För eventuella problem eller klagomål kan du ringa oss på 198 (från ditt Jio SIM-kort). För andra frågor om support för Jio-tjänster, ring oss på 199 (från ditt Jio SIM-kort) eller 1800 88 99999 (från vilket annat nummer som helst).
Finns det några företagsplaner som erbjuds?
Det finns ingen speciell företagsplan som sådan, men Jio har sagt att det kommer att finnas vissa planer riktade mot småföretag och nystartade företag som kommer att göra det möjligt för dem på den digitala fronten att hjälpa dem växa snabbare.
>> Hoppas du tyckte att ovanstående FAQ var användbar. Använder du för närvarande JIO eller ser du fram emot att få ett gratis Jio SIM till dig själv den 5 september? Om du har några andra frågor, dela dem i kommentarsfältet nedan så kommer vi att försöka svara på dem. Tills dess, JIO! 🙂
Taggar: FAQJio