Gå in i McDonalds och be om 4 hamburgare. Vad som skulle hända härnäst är kassörskan skriva ut räkningen och avsluta transaktionen och överlämna beställningen till kök – allt normalt tills nu. Föreställ dig om kassörskan frågade dig vem alla skulle äta hamburgaren och att avgifterna för hamburgaren skulle variera beroende på personen som kommer att konsumera den, säg x INR om en kille konsumerar det, x+y INR om en tjej konsumerar det, x-z INR om ett barn konsumerar det - skojar du med mig? är vad du skulle fråga – eller hur?
Fair enough men varför pratar vi om mat och prissättning här? Tja, vi försöker dra en analogi till vad som händer där ute inom telekomsegmentet i Indien och därav allt brus runt nätneutralitet vi hör om och alla hundratals framställningar som flödar runt och ber dig att registrera dig. Låt oss reda ut saker här och börja från grunden:
Vad är nätneutralitet egentligen?
Enkelt uttryckt är uppfattningen om nätneutralitet att telekom-/internetleverantören debiterar dig för tjänsten de tillhandahåller och aldrig bryr sig om innehållet eller syftet du kommer att använda den för. Det är en princip att ALLA former av internettrafik ska behandlas LIKA – av ISP:erna, av regeringarna och i stort sett vem som helst som är involverad i hela processen att föra ut tjänsterna till kunderna.
Så du hämtar en viss internetplan där Internetleverantören försäkrar dig om en viss fart och under överenskomna villkor användare ska kunna använda internet med den hastigheten, hela tiden för alla sina behov – till exempel: Du köper ett månatligt internetpaket från Airtel för 500 INR och du använder den aktiverade tjänsten för att surfa på nätet, WhatsApp, Facebook eller vad som helst och Internetpaketets nedbränning kommer att baseras på bytes du använder. Men överväg om Airtel börjar debitera dig annorlunda för WhatsApp, Facebook, surfning och allt – det är INTE att vara nätneutral. Och det är samma sak om de säger att några webbplatser/appar är GRATIS att komma åt medan andra debiteras!
Så tills nu har vi alla registrerat/köpt internetpaket och använt tjänsterna för vad vi än ville göra med att använda internet.
Varför allt tjafs?
Tillsynsmyndigheten i Indien för telekommunikation är The Telecom Regulatory Authority of India (TRAI) och de har ännu inte utformat ordentliga riktlinjer angående nätneutralitet. Det finns inga lagar upprätthålla nätneutralitet i Indien. Även om TRAI riktlinjer för Unified Access Service licensen främjar nätneutralitet, den upprätthåller den inte. Information Technology Act, 2000 förbjuder inte heller företag att strypa sina tjänster i enlighet med sina affärsintressen. I Indien måste telekomoperatörer och internetleverantörer som erbjuder VoIP-tjänster betala en del av sina intäkter till staten. Och det är här all förvirring börjar. Eftersom det inte finns några ordentliga regler finns det inget att säga vad som är bra eller dåligt eller när en regel bryts och vad blir konsekvenserna om reglerna bryts och hur täcks konsumenterna, och tusen fler frågor!
Så vilka förändringar sker nu?
Airtel som är den största ISP-leverantören i Indien har startat något som heter Airtel Zero. Detta är en plattform genom vilken den kommer att erbjuda användarna gratis tillgång till en specifik uppsättning mobilappar från och med den 6 april. Dessa appar kommer från utvecklare som har registrerat sig hos företaget. Och det är mycket surr kring detta i media att Flipkart redan har knutit till Airtel om detta initiativ, även om de båda inte har bekräftat officiellt eller avslöjat några detaljer om affären som spekuleras ha skett.
Om ovanstående verkligen är sant, vad kommer att hända är att Airtel-användare kommer att kunna komma åt Flipkart-appen GRATIS – bra för användarna eller hur? Vänta innan du är för snabb för att avsluta! Det finns fler saker här än vad som bara syns:
- Genom att starta detta initiativ kommer Airtel att börja ge betydelse eller högre prioritet till de appar som BETALAR dem oavsett belopp de tar ut och sådana appar får en orättvis fördel
- Eftersom apparnas utvecklare/företag betalar Airtel vilka belopp de än är, måste avgifterna tas ut någonstans. Och det någonstans kommer att vara mest troligt DU. Det kan hända att partners kan börja tränga in dessa avgifter bit för bit, mer så i dolda avgifter genom sina försändelser. Dessa kan också innebära orättvisa bakgårdssamtal och affärer som den skulle göra med sina leverantörer
- På grund av saker som dessa försöker Airtel att indirekt KRAFT/LURE deras nuvarande abonnenter att stanna inom sitt nätverk och förhindra att de hoppar över till Vodafone eller andra via MNP – inget fel eller dåligt i detta ur affärsperspektiv men det är krokig på vissa nivåer
- Precis som Airtel nu kommer Vodafone, Idea och andra också att börja göra sina egna exklusiva tie-ups och hela slagfältet kommer att få stökigare och ger upphov till att företag tar till oetiska medel för att få in ROI på de nya affärsmodeller de antar. Vi vet alla att det i slutändan handlar om att sätta upp mål och förverkliga dem – till varje pris
- Det är också orättvist ganska snett igen på vissa nivåer att användningen av en app debiteras i ISP A och är gratis i ISP B. Vem ska försäkra att en partner INTE kommer att bryta sin exklusivitet med ISP A? Det kan flyttas till ISP B imorgon ifall de slänger in tjänsterna till ett billigare pris?
Se hur smutsigare det blir allt? Som om konsumenterna är mindre förvirrade när de vill skaffa en smartphone med massor av telefoner där ute kommer de nu att behöva ta itu med huvudvärken att välja rätt internetleverantör och kanske hålla koll på dem hela tiden för att se om det de betalar är ett RÄTTLIGT PRIS för de tjänster som de använder.
Mitt i allt detta, om TRAI inte ingriper för att sätta några spelregler, upprätthålla dem och få till stånd en viss disciplin i de sätt som ISP:er kan agera kring, är det givet att ISP:er som Airtel, Vodafone med flera kommer att börja knyta an till potentiella partners och göra alla affärer i försöker öka sina vinster (slå dig ner på detta faktum - de är alla där för att tjäna mer och mer och mer pengar i verksamheten de är i och ingen gör välgörenhet genom att ge dig tjänster GRATIS!) kommer att komma med mer lukrativa erbjudanden och sådant och om konsumenterna inte undersöker eller läser igenom detaljerna, kommer de att få en chock och en stor massa bitter erfarenhet. Vi kommer att uppleva att kundtjänstcentren är mer trånga, bullriga och olyckligare och vem vet att de kanske måste ta in mer säkerhetspersonal för att stoppa kaoset.
Så vad kan man göra för att stoppa detta?
När det gäller oss är alla ovannämnda förändringar fördelaktiga med en enorm marginal ENDAST för ISP:erna och vilka fördelar som Airtel och andra kommer att tala om för användarna, är kortsiktigt och försumbar. Vi har sett hur e-handelsportaler har lurat användare tidigare genom att höja priserna på produkter långt bortom MRP och sedan på en dag med enorm rea erbjöd de enorma rabatter för att försöka få köparna att tro att de får saker på en gång pris medan siffrorna var desamma som de någonsin funnits. De kallar det en affärsmodell, men för användarna är det det rån i dagsljus och listiga knep för att driva försäljningen och öka deras utvärdering. Det som försöker berätta för dig här är att inte blint gå med på vad Airtel eller vem som helst säger till dig att de ger dig saker gratis. Nej det är de inte. De kommer att utvinna pengar ur dig antingen indirekt eller genom de partnerskap de gör.
Höja rösten mot allt detta, kom ut och utöva din åsikt. Du har RÄTT att använda tjänsterna enligt din vilja och det är vad bestämmelserna är avsedda för. Pressa regeringen att fastställa regler, genomdriva dem, utbilda om dem och hjälpa till att skydda kundens intressen, känslor och ännu viktigare pengarna de skulle betala för de tjänster de skulle vilja ha.
Allt pågående är totalt emot hela idén om ett öppet och livskraftigt internetalternativ för världens användare att utföra sina jobb och avsikter. Detta är också emot att skapa en värld som bör främja sund konkurrens. Här är några petitioner du kan skriva in ditt försök att stoppa Airtel och Flipkart från att oetiskt tjäna mer pengar.
#SaveTheInternet "Spara internet. Säg till TRAI att vi behöver nätverksneutralitet." Skicka ditt svar nu @ savetheinternet.in
- www.nätneutralitet.in
- www.change.org/p/tom-wheeler-save-net-neutrality
- www.change.org/p/rsprasad-trai-don-t-allow-differential-pricing-of-services-let-consumers-choose-how-thehey-want-to-use-internet-netneutrality
Kolla också in dessa intressanta trådar på Reddit Indien och insiktsfulla berättelser av Medianama.
- Kämpa för nätneutralitet: Vägen framåt.
- Flipkart och Airtel är fu*king med ditt internet. Här har du chansen att knulla med dem.
- Vad nätneutralitet handlar om: en enkel förklaring
- Nätneutralitet: Missuppfattningar och missvisningar
Låt oss veta vad du tycker om allt detta och hoppas att vi lyckades köra hem några mycket viktiga punkter som vi tänkte på när vi startade den här artikeln!
Bildkredit [1] – @ rohitawasthi
Taggar: AirtelMobileNewsTelecomTRAI