Vanliga frågor (FAQ) om Paytm FASTag

Indiens regering har gjort FASTag obligatoriskt för att underlätta kontaktlösa såväl som digitala betalningar vid tullplatser. FASTag, baserad på RFID-teknik, drivs av National Highway Authority of India (NHAI). Det finns olika officiella emittenter och enskilda banker där du kan få din FASTag.

Tydligen har Paytm ett mycket gott rykte bland de befintliga FASTag-användarna i Indien. Du kan snabbt köpa FASTag från Paytm och göra vägtullsbetalningar sömlöst eftersom FASTag är direkt länkad till din Paytm-plånbok. Att hantera FASTag är också mycket bekvämt med Paytm än de flesta andra centra och banker som utfärdar FASTag.

Paytm FASTag: Vanliga frågor

Om du redan äger en Paytm FASTag eller planerar att skaffa en från Paytm, kan du ha vissa frågor. I denna FAQ-artikel kommer vi att svara på alla allmänna frågor för att hjälpa Paytm FASTag-innehavare att enkelt spåra och hantera sin FASTag. Låt oss börja.

Hur man kontrollerar FASTag transaktionshistorik i Paytm

Paytm-appen visar taggmässiga transaktionsdetaljer för alla vägtullsbetalningar så att du kan kontrollera dem senare. För att hitta transaktionsinformationen för de betalningar som gjorts med Paytm FASTag,

  1. Öppna Paytm-appen och tryck på menyknappen (hamburgerikonen) uppe till vänster.
  2. Tryck på "Dina konton" och välj "Fatag".
  3. Tryck sedan på "Hantera Paytm FASTag“.
  4. Tryck på ditt fordonsnummer.
  5. Hitta Paytm FASTag transaktionshistorik under "Betalningshistorik".

Så här kontrollerar du ditt Paytm FASTag-saldo

Eftersom Paytm FASTag är länkad till din registrerade Paytm-plånbok, dras tillämpliga vägavgifter automatiskt från din länkade plånbok. Du måste upprätthålla ett minsta saldo på Rs. 250 i din FASTag, vilket är det reserverade beloppet. De faktiska vägtullbetalningarna debiteras direkt från din Paytm-plånbok om inte din plånbok har ett saldo på noll.

För att kontrollera ditt FASTag-saldo på Paytm,

  1. Gå till "Paytm Wallet" under My Paytm.
  2. Klicka på "Tillgängligt Paytm-saldo" högst upp.
  3. Tryck på Fastag alternativ.
  4. Kontrollera Reserverat belopp.

Hur du laddar ner ditt Paytm FASTag-utdrag

För att generera FASTag-utlåtande i Paytm-appen,

  1. Gå till Meny > Dina konton > Fastag > Hantera Paytm Fastag.
  2. Knacka på "Begär uttalande“.
  3. Välj tidsperiod, exportera filformat (CSV eller PDF) och ange din e-postadress där du vill hämta uttalandet.
  4. Tryck på knappen Bekräfta.

Utlåtandet kommer omedelbart att skickas till ditt e-post-ID. Den kommer att innehålla fordonsinformation, plånbokssammanfattning och transaktionsinformation.

Så här kontrollerar du Paytm FASTag-aktiveringsstatus

För att bekräfta om din Paytm FASTag är aktiverad eller inte,

  1. Gå över till "Paytm Wallet" under My Paytm.
  2. Klicka på "Tillgängligt Paytm-saldo".
  3. Tryck på Fastag och öppna "Hantera Fastags".
  4. Kolla efter Aktiv / Inaktiv etiketten bredvid ditt fordons registreringsnummer.

Om det står Aktiv, fungerar din FASTag bra. Om den är inaktiv, fungerar förmodligen inte FASTag eller har blivit svartlistad.

Hur man avbryter eller inaktiverar Paytm FASTag

Säljer du ditt fordon och vill inte att den bifogade FASTag ska vara länkad till ditt Paytm-konto längre? I så fall kan du permanent stänga din Paytm FASTag direkt från Paytm-appen.

  1. Gå över till Meny > Dina konton > Fastag > Hantera Paytm Fastag.
  2. Tryck på Fordons registreringsnummer.
  3. Tryck på "Visa alla" och välj "Stäng FASTag“.
  4. Välj en anledning till att stänga din FASTag och tryck på Fortsätt.

NOTERA: Om ditt Paytm-konto KYC inte är komplett kommer Paytm inte att återbetala ditt FASTag-säkerhetsbelopp i din Paytm-plånbok. Därför måste du dela dina bankkontouppgifter tillsammans med dina FASTag-uppgifter för att få återbetalningen till ditt önskade bankkonto. För detta, använd avsnittet "Meddela oss" i Paytm-appen.

Hur man lägger till pengar till Paytm FASTag

För att ladda Paytm FASTag, lägg helt enkelt till pengar i din Paytm-plånbok eftersom vägtullar debiteras från din Paytm-plånbok.

Du kan också överföra pengar med FASTag UPI ID för att enkelt ladda din Paytm FASTag. För att hitta ditt specifika UPI-ID, gå till Meny > Dina konton > Fastag > Hantera Paytm Fastag. Tryck på ditt fordonsnummer så kan du se UPI-ID högst upp. Exempel: [e-postskyddad]

Använd helt enkelt detta UPI-ID för att ladda din Paytm Wallet med en betalningsapp som Google Pay eller PhonePe.

NOTERA: Du kan använda FASTag för vägtullsbetalningar först efter 45 minuter efter att du lagt till pengar i din Paytm-plånbok.

Hur man byter ut en skadad Paytm FASTag

Om din FASTag försvinner eller har skadats på grund av en trasig vindruta eller slitage, kan du göra en ersättningsbegäran. Paytm kommer att leverera en dubblett av FASTag-dekalen till en tillämplig avgift på Rs. 100.

För Paytm FASTag-ersättning,

  1. Öppna Paytm-appen och navigera till Meny > Dina konton > Fastag.
  2. Tryck på Hantera Paytm Fastag och tryck sedan på ditt fordonsnummer.
  3. Tryck på "Visa alla" och välj "Byt ut FASTag“.
  4. Ladda upp ett foto av din RC.
  5. Välj din leveransadress och gör betalningen.

När du har fått den nya FASTag, byt bara ut din skadade tag mot den nya.

Hur man hittar Paytm FASTag ID

Det kan finnas ett fall då du skulle behöva nämna ditt Paytm FASTag-användar-ID.

För att kontrollera ditt FASTag-ID i Paytm-appen, gå till Meny > Dina konton > Fastag > Hantera Paytm Fastag. Tryck på ditt bilregistreringsnummer och välj "Visa FASTag-detaljer". Hitta ditt FASTag-ID längst ner på sidan.

Hur man kontrollerar fordonsnummer i Paytm FASTag

Du kan kontrollera fordonets registreringsnummer på ditt FASTag-konto för att ta reda på vilket särskilt fordon din Paytm FASTag är kopplad till. Att göra så, gå till Hantera Fastags (följ stegen ovan) och hitta fordonsnumret som anges under respektive FASTag.

Så här kontaktar du Paytm FASTag kundtjänst

Om du står inför något problem och behöver hjälp kan du ringa Paytm FASTags hjälplinjenummer på 1800-120-4210 eller 1800-102-6480. Detta är ett avgiftsfritt nummer.

Vi hoppas att du tyckte att den här snabbguiden var användbar. Kommentera om du har några andra frågor.

Taggar: AppsFAQfatagpaytmTips